Veelgestelde vragen

Het is mogelijk om een geplaatste bestelling te wijzigen of te annuleren. Wil je een bestelling wijzigen, dan kun je contact met ons opnemen. Wil je de bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. De bestelling kan geannuleerd worden, zolang hij nog niet verzonden is. Heb je de bestelling geplaatst met AfterPay, dan blijven de vaste kosten van € 0,95 op de factuur staan.

ParfumDeo.nl probeert zijn aanbod zo volledig mogelijk te houden, maar het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar of uit de handel is. Indien een product recent uit de handel is kan het voorkomen dat wij er toch nog op korte termijn aan kunnen komen. Houd de website in dat geval in de gaten of neem contact met ons op.

Bestellingen waarvan de betaling is mislukt worden niet door het systeem verwerkt. Een bestelling kan nog een keer worden geplaatst. Het systeem houdt de oude bestelling ongeveer een half uur vast, daarna worden de voorraden weer vrijgegeven en komen ze weer op de website te staan.

ParfumDeo.nl biedt de volgende betalingsmethoden aan:
- iDEAL
- MisterCash/Bancontact
- Riverty (voorheen Afterpay) (+ €0,95)
- Paypal (+ 2%)

Ja, dit is mogelijk. Kies bij het afrekenen voor de optie Riverty (voorheen AfterPay).

Als je niet thuis bent, dan brengt DPD je pakket naar een DPD Pickup Parcelshop als ze geen instructies hebben ontvangen. DPD stuurt verschillende e-mails met de status van het pakket. Als je weet dat je niet thuis bent als ze komen bezorgen, dan heb je de volgende keuzes: laat je pakket bezorgen op een andere dag of bij een DPD Pickup Parcelshop, wijzig het afleveradres of geef de chauffeur toestemming om het pakket achter te laten in bijv. de schuur.

Ja, dat is mogelijk. Wij laten het weten wanneer een bestelling klaar staat.

Ja, dat is mogelijk. Bij het afrekenen kun je bij 'verzendmethode' kiezen voor een DPD Afhaalpunt. Is je bestelling al verzonden, maar ben je bij het afrekenen vergeten om voor een afhaalpunt te kiezen? DPD stuurt verschillende mails, waarin je de keuze hebt om het pakket alsnog op een DPD Afhaalpunt te laten bezorgen.

De levertijd bij ParfumDeo.nl kan oplopen tot zeven werkdagen. Meestal geldt, voor zondagavond 22:00 uur besteld, is de week erop in huis. De langere levertijd komt omdat we zelf met nauwelijks voorraad werken. We bestellen pas bij onze leveranciers als wij een bestelling ontvangen. De bestelling wordt verzonden, zodra de bestelling bij ons compleet is. Op deze manier kunnen we een groot assortiment aanbieden voor mooie prijzen, maar zit er wel een langere levertijd op.

De verzendkosten binnen Nederland zijn altijd € 5,95 per bestelling, ongeacht het bestelbedrag, de verzendmethode of het volume. Dit geldt dus ook voor (kleine) bestellingen die per envelop worden verzonden, de daadwerkelijke kosten zijn namelijk hoger dan de postzegel alleen. De verzendkosten voor bestellingen naar België bedragen € 7,95, naar Duitsland 10 euro. Voor de overige EU-landen zijn de verzendkosten 20 euro per pakket (tot 30 kg).

Zodra de bestelling bij DPD is aangeboden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Bij verzending per pakket ontvang je een track & trace code.

ParfumDeo.nl verzendt haar pakketten met DPD en brievenpost met PostNL.

Wij werken niet met kortingscodes. Online kortingscodes komen niet bij ParfumDeo.nl vandaan en zijn nep. Wij werken alleen met cadeaukaarten die uitsluitend bij ons te koop zijn.

De afkorting EDP staat voor Eau de parfum, EDT staat voor Eau de toilette en EDC staat voor Eau de cologne.